Après plus de 8 ans d’expérience dans l'e-commerce (La Redoute puis Sarenza), j’ai rejoint Diamart Now afin d’accompagner les retailers, les marques et les industriels dans la définition et la mise en place d’une stratégie de transformation digitale orientée client et business. Au cours des 8 dernières années chez Diamart, j’ai eu l’occasion d’évoluer dans différents secteurs retail sur des thématiques à 360° et de réaliser plusieurs missions de management de transition (Maisons Du Monde, Boticinal).
Au total mes 16 années d'expérience dans l'omnicanal et le retail m'ont permis de développer plusieurs domaines d’expertise : e-commerce omnicanal, data, phygital, digitalisation des points de vente, marketing digital, expérience client, CRM, analyse de performance, innovation digitale, Retail Tech, New Retail…
• Secteurs d’activités : Distribution B2C et B2B, PGC, Services… • Exemples de clients : Intermarché, Bricomarché, Leroy Merlin, Weldom, Bigmat, Sonepar, Castel Frères, Camaïeu, King Jouet, Leclerc, Villaverde... • Compétences stratégiques : Définition et déploiement de la stratégie e-commerce & omnicanale, construction de P&L dans le respect des objectifs de CA, de la marge et des budgets, stratégie prix… • Compétences opérationnelles : analyse de performance web, acquisition de trafic, rédaction de cahier des charges / récolte de besoin métier, gestion de planning, optimisation de l’expérience utilisateur, refonte de parcours d’achats… • Compétences managériales : évaluation des organisations, accompagnement des équipes et des comités de direction autour de sujets digitaux, management de projet technique, marketing et commercial…
